Gizlilik Politikası

Son güncelleme: 19 Ekim 2026

Bu politika, Tokur Opus'un Instagram hesabı @tokuropus üzerinden gelen yorum ve doğrudan mesajlara (DM) yanıt verirken hangi verileri işlediğini, bunları neden ve nasıl kullandığını ve verilerinin silinmesini nasıl isteyebileceğini açıklar.

1. Veri sorumlusu

Veri sorumlusu Tokur Opus'tur (Tokur Studio). Bu politikayla ilgili her türlü soru ve talep için: tokuropus@gmail.com

2. İşlediğimiz veriler

Yalnızca Instagram'da bizimle kendi isteğinle paylaştığın verileri işleriz:

• Gönderilerimize yazdığın yorumun metni, yorum kimliği ve yorumun yapıldığı gönderi,
• Bize gönderdiğin doğrudan mesajın metni ve mesaj kimliği,
• Instagram kullanıcı adın ve Instagram'ın bize ilettiği hesaba özel kimlik numarası (kapsamlı kimlik).

Şifre, ödeme bilgisi, konum, rehber veya hassas kişisel veri toplamayız ve istemeyiz.

3. Verileri neden kullanıyoruz

• Yorumuna veya mesajına yanıt vermek,
• Tekrarlanan bildirimlere iki kez yanıt vermemek,
• Spam, hakaret ve kötüye kullanımı ayıklamak,
• İş birliği ve proje taleplerini ekibimize iletmek.

Hukuki dayanak: talebine yanıt verebilmek için gerekli olması ve hesabımızı işletmedeki meşru menfaatimiz (KVKK m.5/2-c ve f; GDPR m.6/1-b ve f). Verilerini reklam, profil çıkarma veya pazarlama listesi için kullanmayız, satmayız ve kiralamayız.

4. Yapay zekâ ile yanıt

Yanıtların bir kısmı, marka dilimize göre ayarlanmış bir yapay zekâ modeli (Anthropic Claude) yardımıyla hazırlanır. Bunun için yorumunun veya mesajının metni yalnızca yanıt üretmek amacıyla bu sağlayıcıya iletilir. Yapay zekâ ile konuşup konuşmadığını sorarsan bunu gizlemeyiz. İnsan biriyle görüşmek istersen mesajında belirtmen yeterli.

5. Verileri kimlerle paylaşıyoruz

• Meta Platforms (Instagram): yorum ve mesajlar bu platform üzerinden alınır ve yanıtlanır.
• Anthropic: yanıt metnini üretmek için mesaj veya yorum metni iletilir.
• Altyapı: otomasyon, kendi kontrolümüzdeki sunucuda çalışır. Trafik Cloudflare üzerinden şifreli olarak iletilir.

Bu sağlayıcıların bir kısmı yurt dışında bulunur. Aktarım, yalnızca yukarıdaki amaçla ve hizmetin sağlanması için gerekli ölçüde yapılır. Yasal bir zorunluluk olmadıkça verilerini başka hiçbir üçüncü tarafla paylaşmayız.

6. Saklama süresi

Otomasyon sistemimizdeki işlem kayıtları en fazla 90 gün saklanır, ardından silinir. Tekrar yanıtı önlemek için tutulan kimlik listesi yalnızca son 500 olayı içerir ve sürekli olarak üzerine yazılır. Instagram'daki yorum ve mesajlarının kendisi Meta'nın kendi politikalarına tabidir.

7. Verilerinin silinmesi

Instagram ayarlarından (Ayarlar → Uygulamalar ve web siteleri) hesabımıza verdiğin izinleri her zaman kaldırabilirsin.

8. Hakların

KVKK m.11 ve GDPR kapsamında verilerine erişme, düzeltilmesini veya silinmesini isteme, işlenmesine itiraz etme ve şikâyet hakkına sahipsin. Taleplerini yukarıdaki e-posta adresine iletebilirsin. Ayrıca Kişisel Verileri Koruma Kurumu'na başvurabilirsin.

9. Çocuklar

Hizmetimiz 13 yaşın altındaki kişilere yönelik değildir ve bu yaş grubundan bilerek veri toplamayız.

10. Değişiklikler

Bu politika güncellenebilir. Güncel sürüm her zaman bu sayfada yayımlanır ve en üstteki tarih değiştirilir.